Utrzymanie środowiska Comarch ERP Optima
Na tym systemie stoi Twoja księgowość, a przepisy zmieniają się niemal co miesiąc
Comarch ERP Optima prowadzi to, co w firmie najbardziej wrażliwe na prawo: faktury, księgowość, kadry, rozliczenia podatkowe. Nieustanna fala zmian: KSeF i jego kolejne wersje, nowe schemy JPK, zmiany w ZUS i VAT, nowy model utrzymania systemu. Każda z nich wymaga aktualizacji na czas, bo system niezgodny z przepisami to problem przy rozliczeniach. Utrzymujemy Twoją Optimę tak, żeby działała niezawodnie i była zawsze zgodna z aktualnym prawem, niezależnie od tego, czy prowadzisz jedną firmę, czy biuro rachunkowe obsługujące dziesiątki.
księgowość firmy
faktury, kadry, rozliczenia
zgodność co miesiąc
KSeF, JPK, ZUS, VAT na czas
wiele firm
opieka także dla biur rachunkowych
nowy model
pomoc w przejściu na subskrypcję
Twoja Optima działa, ale tempo zmian prawnych i aktualizacji przerasta Twój czas albo zespół
Optima to system, który musi nieustannie nadążać za prawem, bo prowadzi księgowość i rozliczenia. Tempo zmian jest wyjątkowo szybkie: kolejne wersje pojawiają się co kilka tygodni, każda dostosowuje system do nowych przepisów. Nadążanie za tym, przy jednoczesnej dbałości o wydajność i bezpieczeństwo, łatwo przerasta możliwości jednej osoby czy małego zespołu.
Pewnie znasz przynajmniej jedną z tych sytuacji:
-
Nie nadążasz z aktualizacjami pod KSeF, JPK i ZUS.
Wersje Optimy pojawiają się co kilka tygodni, każda z nowymi wymogami i poprawkami. Bez kogoś, kto to śledzi i wdraża na czas, ryzykujesz pracę na nieaktualnej wersji i błędy w rozliczeniach. -
Aktualizacja potrafi wprowadzić nowe błędy.
Nawet aktualizacja pod nowe przepisy bywa źródłem problemów: błędy importu faktur z KSeF, złe mapowanie towarów, problemy ze strukturą JPK. Bez kogoś, kto wie, którą wersję wgrać i jak, aktualizacja sama staje się ryzykiem. -
Prowadzisz biuro rachunkowe i odpowiadasz za zgodność wielu firm naraz.
Każda aktualizacja i każda zmiana w KSeF dotyka wszystkich Twoich klientów jednocześnie. Skala mnoży ryzyko: jeden problem techniczny może uderzyć w rozliczenia kilkudziesięciu firm. -
Nie wiesz, co oznacza dla Ciebie nowy model utrzymania Optimy.
Comarch zmienił zasady utrzymania i licencjonowania systemu. Nie masz pewności, co to znaczy dla Twoich kosztów, aktualizacji i ciągłości, ani jak się w tym odnaleźć. -
System zwalnia, zwłaszcza przy wielu bazach.
Wraz z liczbą firm i narastaniem danych Optima zaczyna zwalniać: listy ładują się wolniej, operacje trwają dłużej. Bez opieki nad bazą SQL praca staje się mozolna, szczególnie przy obsłudze wielu podmiotów.
Pilnujemy, żeby Twoja Optima była zawsze aktualna, zgodna z prawem i wydajna
Utrzymanie Optimy to przede wszystkim nadążanie: za przepisami, za kolejnymi wersjami, za zmianami w modelu licencjonowania, przy jednoczesnej dbałości o wydajność i bezpieczeństwo. Prowadzimy to za Ciebie, obejmując opieką sam system, bazę danych i zgodność regulacyjną, żebyś Ty albo Twoje biuro mogli skupić się na księgowości, a nie na systemie.
Prowadzimy utrzymanie środowiska Comarch ERP Optima w pięciu obszarach:
Aktualizacje i zgodność z prawem
Śledzimy kolejne wersje Optimy i zmiany prawne (KSeF, JPK, ZUS, VAT) i wdrażamy aktualizacje na czas, w sposób kontrolowany, z testami. Twój system pozostaje zgodny z aktualnymi przepisami, bez gonienia terminów.
Opieka nad bazą i wydajnością
Dbamy o bazę SQL Server, na której działa Optima: wydajność, kondycję, kopie zapasowe i odtwarzalność. Przy obsłudze wielu firm wydajność jest kluczowa, więc pilnujemy, żeby system działał płynnie mimo skali.
Obsługa wielu firm i biur rachunkowych
Jeśli prowadzisz biuro rachunkowe, opiekujemy się Twoim środowiskiem z myślą o specyfice: wielu bazach, aktualizacjach dotykających wszystkich klientów, zgodności prowadzonej skalowalnie. Bierzemy na siebie techniczną stronę, żebyś mógł skupić się na obsłudze klientów.
Wsparcie przy nowym modelu utrzymania
Pomagamy odnaleźć się w zmienionym modelu utrzymania i licencjonowania Optimy: wyjaśniamy, co oznacza dla Twoich kosztów i aktualizacji, i prowadzimy system tak, żeby przejście było płynne, bez utraty ciągłości.
Wsparcie użytkowników i ciągłość
Wspieramy użytkowników i księgowych, reagujemy na zgłoszenia i problemy, w tym te wynikające z aktualizacji. Wiedza o Twoim środowisku jest u nas w zespole, więc opieka jest ciągła niezależnie od urlopów i absencji.
Nie nadążasz z aktualizacjami pod KSeF i JPK, a Optima zwalnia przy wielu firmach?
Sprawdzimy stan Twojego środowiska Optima: wersję, zgodność z przepisami, kondycję bazy, wydajność i model licencjonowania. Pokażemy, co wymaga pilnej uwagi, i zaproponujemy ciągłą opiekę dopasowaną do Twojej skali.
Co obejmuje utrzymanie środowiska Comarch ERP Optima
Środowisko Optimy to aplikacja z modułami księgowymi, kadrowymi i handlowymi, baza danych oraz fundament systemowy. Utrzymujemy je całościowo, bo razem decydują o tym, czy rozliczenia idą sprawnie i zgodnie z prawem.
Aktualizacje aplikacji
Comarch wydaje nowe wersje Optimy bardzo często, w dużej mierze wymuszone zmianami prawnymi. Śledzimy je i wdrażamy odpowiednie wersje w sposób kontrolowany, z testami, żeby system był zawsze aktualny i zgodny, bez ryzyka, że aktualizacja wprowadzi nowe problemy w codziennej pracy.
Zgodność regulacyjna
To w księgowości obszar krytyczny i wyjątkowo ruchliwy. KSeF i jego kolejne wersje, certyfikaty, nowe schemy JPK z kodami dla faktur awaryjnych i papierowych, zmiany w ZUS, VAT i wskaźnikach płacowych. Pilnujemy, żeby Twoja Optima obsługiwała te wymogi poprawnie i na czas, bo to od niej zależy zgodność rozliczeń.
Baza danych i wydajność
Optima opiera się o bazę Microsoft SQL Server. Dbamy o jej kondycję, optymalizację i kopie zapasowe, oraz o wydajność systemu, która szczególnie przy wielu firmach i dużej liczbie dokumentów potrafi spadać. Sprawna baza to sprawna praca księgowych.
Obsługa wielu firm
Dla biur rachunkowych i firm prowadzących wiele podmiotów opiekujemy się środowiskiem wielobazowym: aktualizacjami dotykającymi wszystkich firm naraz, wydajnością przy skali, spójnością. Skala mnoży zarówno korzyści, jak i ryzyka, więc traktujemy ją jako osobny obszar uwagi.
Bezpieczeństwo, licencje i model utrzymania
Dbamy o bezpieczeństwo środowiska, kopie, uprawnienia oraz aktywną asystę, niezbędną do pobierania nowych wersji. Pomagamy też odnaleźć się w aktualnym modelu utrzymania i licencjonowania Optimy, żeby przejście na niego było świadome i bez przerw w aktualizacjach.
Integracje i obieg dokumentów
Optima łączy się z innymi narzędziami i usługami (bankowość, wymiana dokumentów, obieg faktur). Dbamy o sprawność tych połączeń, żeby dane płynęły, a procesy księgowe działały bez ręcznego przeklejania.
Dlaczego utrzymanie Optimy wymaga stałej czujności
Optima zawsze wymagała aktualizacji. Dla firm, a zwłaszcza biur rachunkowych, nadążanie za tempem zmian stało się zadaniem wymagającym stałej uwagi.
01
Wersje co kilka tygodni
Kolejne wersje Optimy pojawiają się w szybkim tempie, jedna po drugiej, każda dostosowuje system do nowych przepisów albo poprawia wcześniejsze. Nadążanie za tym rytmem, decydowanie, którą wersję i kiedy wgrać, oraz robienie tego bezpiecznie, to praca wymagająca uwagi i wiedzy.
02
KSeF bije w księgowość najmocniej
Krajowy System e-Faktur dotyka samego serca Optimy: fakturowania i księgowości. Kolejne wersje wprowadzają certyfikaty, tryby pracy, obsługę faktur awaryjnych, a po drodze pojawiają się błędy do poprawienia. To wymaga nie tylko wgrania aktualizacji, ale i czuwania, czy obsługa KSeF działa poprawnie na Twoich danych.
03
Biuro rachunkowe: skala mnoży stawkę
Dla biura rachunkowego każda zmiana i każda aktualizacja dotyka wszystkich obsługiwanych firm naraz. To oznacza większą korzyść z dobrego utrzymania, ale i większe ryzyko: jeden problem techniczny może uderzyć w rozliczenia wielu klientów. Dlatego biura potrzebują utrzymania prowadzonego skalowalnie i z wyprzedzeniem.
04
Nowy model utrzymania systemu
Comarch zmienił zasady utrzymania i licencjonowania Optimy. Dla wielu klientów to nowość rodząca pytania o koszty, aktualizacje i ciągłość. Pomagamy zrozumieć tę zmianę i prowadzić system tak, żeby przejście było płynne, a Ty zachował dostęp do aktualizacji, bez których system szybko przestaje być zgodny.
05
Zgodność na czas, nie po terminie
Wdrażanie zmian regulacyjnych pod presją terminu to ryzyko błędów. Planujemy aktualizacje z wyprzedzeniem, testujemy je i wdrażamy spokojnie, żeby zgodność Twoich rozliczeń była procesem kontrolowanym, a nie gorączkowym nadrabianiem w ostatniej chwili.
Część rodziny Comarch i dlaczego warto powierzyć Optimę nam
Optima należy do rodziny Comarch ERP, podobnie jak XL. Dla nas znaczy to, że utrzymujemy oba systemy i rozumiemy, kiedy który ma sens, a dla Ciebie, że masz partnera znającego cały ekosystem Comarch.
Jeden partner dla całej rodziny Comarch
Utrzymujemy zarówno Optimę, jak i XL. Jeśli Twoja firma rośnie i rozważa kiedyś przejście na XL, albo prowadzisz różne podmioty na różnych systemach, masz jednego partnera znającego oba. Nie zaczynasz od zera przy każdej zmianie.
Rozumiemy zgodność, bo to nasz chleb powszedni
Śledzenie KSeF, JPK, ZUS i VAT oraz wdrażanie odpowiednich wersji to dla nas rutyna, prowadzona dla wielu środowisk. Wiemy, które wersje są stabilne, które rozwiązują które problemy i jak je bezpiecznie wdrożyć, bo robimy to na bieżąco.
Proaktywnie, nie reaktywnie
Nie czekamy na ostatni dzień przed terminem regulacyjnym ani na zgłoszenie problemu. Monitorujemy wersje, planujemy aktualizacje, dbamy o bazę i kopie. To różnica między spokojnym nadążaniem a gorączką w terminie rozliczeniowym.
Ciągłość zamiast jednej głowy
Wiedza o Twoim środowisku jest u nas w zespole, udokumentowana. Opieka jest ciągła niezależnie od urlopów i absencji, co przy napiętym kalendarzu księgowym i podatkowym ma realne znaczenie.
Rozumiemy biura rachunkowe
Wiemy, że biuro rachunkowe to inna skala i inna odpowiedzialność: wiele firm, jedna aktualizacja dotykająca wszystkich, zgodność prowadzona hurtowo. Dostosowujemy opiekę do tej specyfiki, biorąc na siebie techniczną stronę, żebyś mógł skupić się na klientach.
Dlaczego warto powierzyć utrzymanie Optimy 7Technology
Pilnujemy zgodności za Ciebie
Śledzimy KSeF, JPK, ZUS i VAT oraz kolejne wersje Optimy i wdrażamy aktualizacje na czas, z testami. Twój system pozostaje zgodny z przepisami bez gonienia terminów i bez ryzyka pracy na nieaktualnej wersji.
Aktualizujemy bezpiecznie, mimo szybkiego tempa
Wersje pojawiają się co kilka tygodni, a niektóre wprowadzają błędy. Wiemy, które wgrać i kiedy, i robimy to w sposób kontrolowany, z testami, żeby aktualizacja nie stała się sama źródłem problemu w codziennej pracy.
Rozumiemy biura rachunkowe i wiele firm
Wiemy, że obsługa wielu podmiotów to inna skala ryzyka i wymagań. Prowadzimy środowiska wielobazowe z myślą o tej specyfice, biorąc na siebie techniczną stronę zgodności i wydajności.
Pomagamy w nowym modelu utrzymania
Zmiana zasad utrzymania i licencjonowania Optimy rodzi pytania. Wyjaśniamy, co oznacza dla Ciebie, i prowadzimy system tak, żeby przejście było płynne i bez utraty dostępu do aktualizacji.
Znamy całą rodzinę Comarch
Utrzymujemy i Optimę, i XL, więc masz jednego partnera dla całego ekosystemu Comarch, gotowego towarzyszyć Ci także wtedy, gdy firma rośnie i zmieniają się jej potrzeby.
Co mówią o nas klienci
"Migracja produkcyjnego SAP była dla nas projektem o najwyższym ryzyku. 7Technology przeprowadziło nas przez nią bez ani jednego nieplanowanego przestoju."
Lucyna Michniewicz
CIO @ VOX
"Szukaliśmy partnera, który weźmie odpowiedzialność za całość, a nie odeśle nas do kolejnego podwykonawcy. Po kilku latach współpracy wiem, że trafiliśmy dobrze."
Edyta Sapijaszko
CIO @ Herbapol
"Automatyzacja procesów na WEBCON BPS zdjęła z naszych zespołów dziesiątki godzin pracy ręcznej miesięcznie. Wdrożenie poszło sprawnie i zgodnie z planem."
Magdalena Obidowska
Project Manager @ Oceanic
Projekty, za które wzięliśmy odpowiedzialność
Środowisko IT dealera Mercedes-Benz w Google Cloud
Migracja kluczowych systemów biznesowych do chmury, a następnie przejęcie i integracja środowiska IT nowego salonu w Sosnowcu - bez przerwy w pracy sprzedaży i serwisu.
System:
Środowisko IT - ok. 55 systemów (m.in. ERP, DMS, systemy kadrowo-płacowe i księgowe, SAP)
Technologia:
Google Cloud Platform, Terraform, SAP
Kluczowe osiągnięcia:
Jedno środowisko dla 5 lokalizacji; przejęcie salonu bez przestoju
Automatyzacja sortowania półtusz w chłodni
Decyzję o przydziale półtuszy do zamówienia zamiast operatora podejmuje algorytm, a rozjazdy na torach przestawiają się same - na podstawie sześciu parametrów każdej sztuki.
System:
System MES 7Technology + dedykowany moduł automatyzacji chłodni
Technologia:
RFID w hakach, sterowniki PLC, integracja z wagami i klasyfikacją mięsności
Kluczowe osiągnięcia:
Kilku pracowników na zmianę → 1 operator; reakcja na zmianę zamówienia w kilka sekund
Od papierowych kart do pełnej identyfikowalności z 7MES
Wdrożenie objęło cały zakład - od rampy przyjęć, przez rozbiór i produkcję, po kontrolę załadunku pod dokiem - z pełną genealogią każdej partii.
System:
7MES (autorski system klasy MES 7Technology)
Technologia:
Comarch ERP XL, wagi hakowe / najazdowe / stanowiskowe / laboratoryjne, skanery i terminale dotykowe
Kluczowe osiągnięcia:
Kompletacja krótsza o 4–5 godzin; genealogia partii od ręki zamiast w dni
Cztery lata cyfryzacji na WEBCON BPS, SAP i AI
Kilkanaście procesów w WEBCON zintegrowanych z SAP, a najnowszy etap zamienił ponad 40 000 dokumentów surowcowych w przeszukiwalną bazę wiedzy dla działu badań.
System:
WEBCON BPS + SAP (moduły FI i MM)
Technologia:
WEBCON BPS, SAP Gateway (OData, REST API), Google Cloud (Gemini, BigQuery, Looker Studio), OCR, KSeF, Autenti
Kluczowe osiągnięcia:
Wyszukiwanie surowca z 2–4 godzin do poniżej 30 sekund
Powiązane technologie i usługi
Technologie
Usługi
Konsultacje
Często zadawane pytania o utrzymanie środowiska Comarch ERP Optima
Całościową opiekę nad systemem: aktualizacje aplikacji (w tym wymuszone zmianami prawnymi), zgodność regulacyjną (KSeF, JPK, ZUS, VAT), opiekę nad bazą danych SQL Server (wydajność, kopie), obsługę środowisk wielofirmowych (dla biur rachunkowych), bezpieczeństwo i licencje oraz bieżące wsparcie użytkowników. Pomagamy też odnaleźć się w aktualnym modelu utrzymania i licencjonowania Optimy. To ciągła opieka nad systemem, na którym stoi księgowość, a nie jednorazowe działanie.
Niestety tak, zwłaszcza przy szybkim tempie wydań. Zdarza się, że aktualizacja wprowadza nowe błędy: problemy z importem faktur z KSeF, mapowaniem towarów czy strukturą JPK, które są potem poprawiane w kolejnych wersjach. Dlatego ważne jest, by wiedzieć, która wersja jest stabilna i kiedy ją wdrożyć. Prowadzimy aktualizacje w sposób kontrolowany, z testami, doradzając, które wersje są bezpieczne, żeby aktualizacja nie stała się sama źródłem problemu.
Tak, znacząco. Biuro rachunkowe obsługuje wiele firm na jednym środowisku, więc każda aktualizacja i każda zmiana w KSeF dotyka wszystkich klientów naraz. To zwiększa zarówno korzyść z dobrego utrzymania, jak i ryzyko, bo jeden problem techniczny może uderzyć w rozliczenia wielu podmiotów. Prowadzimy środowiska wielobazowe z myślą o tej specyfice, dbając o wydajność przy skali i wdrażając zmiany z wyprzedzeniem, żebyś mógł skupić się na obsłudze klientów.
Comarch zmienił zasady utrzymania i licencjonowania systemu. Dla wielu klientów rodzi to pytania o koszty, dostęp do aktualizacji i ciągłość. To istotne, bo bez aktywnej asysty czy odpowiedniego modelu nie da się pobierać nowych wersji, a system bez aktualizacji szybko przestaje być zgodny z przepisami. Pomagamy zrozumieć tę zmianę, dobrać właściwe podejście i prowadzić system tak, żeby przejście było płynne i bez utraty ciągłości aktualizacji.
Najczęściej z powodu narastania danych i braku opieki nad bazą SQL Server, a przy biurach rachunkowych dodatkowo z powodu liczby obsługiwanych firm. Im więcej baz i dokumentów, tym większe obciążenie. Bez optymalizacji bazy i właściwej konfiguracji listy i operacje zwalniają. Dbamy o kondycję bazy i wydajność, żeby praca księgowych była płynna mimo skali.
To dwa różne systemy z rodziny Comarch, które utrzymujemy osobno. Optima jest skierowana do mniejszych firm i biur rachunkowych, z naciskiem na księgowość, kadry i obsługę wielu podmiotów. XL to rozbudowany system dla większych firm, często z produkcją. Mają inną architekturę, inną skalę i inne potrzeby, więc prowadzimy je jako osobne usługi. W obu pilnujemy zgodności z tymi samymi zmianami prawnymi, a jako jeden partner znamy cały ekosystem Comarch.
Tak. Możemy przejąć opiekę nad środowiskiem Optima niezależnie od tego, kto je dotąd obsługiwał. Zaczynamy od poznania Twojego środowiska: wersji, liczby firm, stanu bazy, zgodności regulacyjnej i modelu licencjonowania. Na tej podstawie nadrabiamy zaległe aktualizacje, stabilizujemy to, co wymaga stabilizacji, i przejmujemy bieżącą opiekę, zapewniając ciągłość, co jest szczególnie ważne przy obsłudze wielu firm.
