SAP Basis
Techniczny fundament SAP, którym zaopiekujemy się za Ciebie
Basis to warstwa, na której stoi cały Twój SAP: administracja, wydajność, bezpieczeństwo i ciągłość działania. Przejmiemy opiekę nad nią w całości lub wesprzemy Twój zespół, także w trybie 24/7. Twoje systemy SAP działają stabilnie, a Ty śpisz spokojnie.
+
obsługiwanych Klientów SAP
+ lat
doświadczenia w SAP
konsultantów i inżynierów SAP
/7
dostępność wsparcia
Basis jest niewidzialny, dopóki nie przestanie działać
SAP Basis (Business Application Software Integrated Solution) to techniczna warstwa pośrednia, na której działają wszystkie Twoje moduły i aplikacje SAP. To dzięki niej systemy się ze sobą komunikują, dane są bezpieczne, a użytkownicy mają stały dostęp. Kiedy Basis działa dobrze, nikt o nim nie myśli. Problem zaczyna się, gdy zabraknie rąk lub kompetencji do jego utrzymania.
Pewnie znasz przynajmniej jedną z tych sytuacji:
-
Cała wiedza siedzi w jednej głowie.
Masz jednego administratora Basis i modlisz się, żeby nie zachorował, nie wziął urlopu i nie odszedł. Każda nieobecność to ryzyko dla ciągłości systemu. -
Twój zespół gasi pożary, zamiast działać planowo
Monitoring, patche, transporty, zarządzanie uprawnieniami. Tych zadań jest tyle, że administracja sprowadza się do reagowania na problemy, a nie zapobiegania im. -
Środowisko rośnie i komplikuje się.
Hybryda, chmura, kilka instancji SAP, integracje. Utrzymanie Basis wymaga dziś kompetencji, których trudno zbudować i utrzymać wewnętrznie. -
Awaria produkcyjna nie pyta o godzinę.
System krytyczny dla biznesu potrzebuje wsparcia także w nocy i w weekend. Wewnętrzny zespół rzadko jest w stanie zapewnić realne 24/7.
Przejmujemy Basis w całości albo wzmacniamy Twój zespół
Nie narzucamy jednego modelu. Dopasowujemy zakres i poziom wsparcia do tego, co masz i czego potrzebujesz. Możesz oddać nam całą warstwę Basis albo powierzyć tylko jej część i odciążyć własnych ludzi.
Pracujemy w jednym z trzech modeli:
Pełne utrzymanie (fully managed)
Przejmujemy całą odpowiedzialność za warstwę Basis. Ty skupiasz się na biznesie, my dbamy o to, żeby SAP działał. Ze zdefiniowanym SLA i jasnym zakresem.
Współdzielone utrzymanie (co-managed)
Wspieramy Twój wewnętrzny zespół tam, gdzie brakuje mu rąk lub kompetencji. Dzielimy się zadaniami według uzgodnionej macierzy odpowiedzialności. Dobre rozwiązanie, gdy masz administratora, ale potrzebujesz zaplecza i ciągłości.
Wsparcie zadaniowe
Wchodzimy do konkretnych projektów: upgrade, migracja, instalacja, przegląd bezpieczeństwa. Bez stałej umowy utrzymaniowej, kiedy potrzebujesz dodatkowych rąk na czas.
Niezależnie od modelu pracujemy w oparciu o jasne procedury, runbooki i raportowanie. Wiesz, co robimy, kiedy i z jakim efektem.
Nie wiesz, ile wsparcia Basis naprawdę potrzebujesz?
Zacznijmy od przeglądu Twojego środowiska. Pokażemy, co wymaga uwagi i jaki model będzie dla Ciebie najtańszy w utrzymaniu.
Co dokładnie robimy w ramach SAP Basis
Basis to szeroki obszar. Oto konkretne zadania, którymi się zajmujemy.
01
Administracja systemów SAP
Instalacja, konfiguracja i utrzymanie systemów SAP, serwerów, baz danych i komponentów środowiska. Bieżące zarządzanie całym krajobrazem SAP.
02
Monitoring i wydajność
Stały nadzór nad systemami, wykrywanie problemów, zanim dotkną użytkowników. Tuning wydajności, analiza trendów i planowanie pojemności z wyprzedzeniem.
03
Zarządzanie transportami
Kontrola i import transportów między systemami (deweloperskim, testowym, produkcyjnym). Porządek w zmianach i ograniczenie błędów.
04
Bezpieczeństwo i uprawnienia
Zarządzanie rolami i uprawnieniami użytkowników, kontrola dostępu, dbałość o zgodność z politykami bezpieczeństwa. Ochrona przed nieautoryzowanym dostępem i ryzykiem nadużyć.
05
Backup i odtwarzanie
Polityka kopii zapasowych, regularne backupy i sprawdzone procedury odtwarzania na wypadek awarii. Pewność, że dane da się odzyskać.
06
Patche i upgrade
Instalacja poprawek, Support Packages i Enhancement Packages. Planowanie i realizacja upgrade'ów systemu, z testami kompatybilności.
07
Migracje i projekty techniczne
Migracje systemów, baz danych i systemów operacyjnych. Wsparcie techniczne przy projektach przejścia na S/4HANA i do chmury.
Basis to dziś nie tylko serwerownia. To także chmura.
Rola Basis zmieniła się wraz z tym, jak zmieniły się środowiska IT. Coraz więcej systemów SAP działa w chmurze, w modelach hybrydowych i multicloud. Utrzymanie Basis wymaga dziś kompetencji łączących klasyczną administrację SAP z umiejętnościami chmurowymi.
To obszar, w którym mamy realną przewagę. Jako Google Cloud Sell & Service Partner łączymy administrację Basis ze znajomością środowisk chmurowych. Przeprowadziliśmy pierwszą w Polsce migrację produkcyjnego SAP do Google Cloud, więc wiemy, jak utrzymywać Basis nie tylko on-premise, ale też w chmurze i w architekturze hybrydowej.
Jeśli planujesz przenieść SAP do chmury lub już tam jesteś, zaopiekujemy się warstwą techniczną w nowym środowisku.
Dlaczego warto powierzyć SAP Basis 7Technology
Zespół zamiast jednej osoby
Powierzając nam Basis, zyskujesz zaplecze kilkudziesięciu konsultantów i inżynierów SAP zamiast jednego administratora. Koniec ryzyka, że wiedza odejdzie z firmy razem z jednym człowiekiem.
Realne 24/7, nie 24/7 na papierze
Dla środowisk produkcyjnych zapewniamy wsparcie w trybie ciągłym, z jasnymi czasami reakcji i procedurami eskalacji. Twój krytyczny system ma opiekę także w nocy i w weekend.
Basis on-premise i w chmurze
Łączymy klasyczną administrację SAP z kompetencjami chmurowymi Google Cloud i Microsoft Azure. Utrzymujemy Basis niezależnie od tego, gdzie działa Twój system.
Pracujemy procedurami, nie improwizacją
Runbooki, macierz odpowiedzialności, raportowanie. Wiesz dokładnie, co robimy i z jakim skutkiem. Utrzymanie staje się przewidywalne.
Co mówią o nas klienci
"Migracja produkcyjnego SAP była dla nas projektem o najwyższym ryzyku. 7Technology przeprowadziło nas przez nią bez ani jednego nieplanowanego przestoju."
Lucyna Michniewicz
CIO @ VOX
"Szukaliśmy partnera, który weźmie odpowiedzialność za całość, a nie odeśle nas do kolejnego podwykonawcy. Po kilku latach współpracy wiem, że trafiliśmy dobrze."
Edyta Sapijaszko
CIO @ Herbapol
"Automatyzacja procesów na WEBCON BPS zdjęła z naszych zespołów dziesiątki godzin pracy ręcznej miesięcznie. Wdrożenie poszło sprawnie i zgodnie z planem."
Magdalena Obidowska
Project Manager @ Oceanic
Projekty, za które wzięliśmy odpowiedzialność
Środowisko IT dealera Mercedes-Benz w Google Cloud
Migracja kluczowych systemów biznesowych do chmury, a następnie przejęcie i integracja środowiska IT nowego salonu w Sosnowcu - bez przerwy w pracy sprzedaży i serwisu.
System:
Środowisko IT - ok. 55 systemów (m.in. ERP, DMS, systemy kadrowo-płacowe i księgowe, SAP)
Technologia:
Google Cloud Platform, Terraform, SAP
Kluczowe osiągnięcia:
Jedno środowisko dla 5 lokalizacji; przejęcie salonu bez przestoju
Automatyzacja trasowania półtusz w chłodni
Decyzję o przydziale półtuszy do zamówienia zamiast operatora podejmuje algorytm, a rozjazdy na torach przestawiają się same - na podstawie sześciu parametrów każdej sztuki.
System:
System MES 7Technology + dedykowany moduł automatyzacji chłodni
Technologia:
RFID w hakach, sterowniki PLC, integracja z wagami i klasyfikacją mięsności
Kluczowe osiągnięcia:
Kilku pracowników na zmianę → 1 operator; reakcja na zmianę zamówienia w kilka sekund
Od papierowych kart do pełnej identyfikowalności z 7MES
Wdrożenie objęło cały zakład - od rampy przyjęć, przez rozbiór i produkcję, po kontrolę załadunku pod dokiem - z pełną genealogią każdej partii.
System:
7MES (autorski system klasy MES 7Technology)
Technologia:
Comarch ERP XL, wagi hakowe / najazdowe / stanowiskowe / laboratoryjne, skanery i terminale dotykowe
Kluczowe osiągnięcia:
Kompletacja krótsza o 4–5 godzin; genealogia partii od ręki zamiast w dni
Cztery lata cyfryzacji na WEBCON BPS, SAP i AI
Kilkanaście procesów w WEBCON zintegrowanych z SAP, a najnowszy etap zamienił ponad 40 000 dokumentów surowcowych w przeszukiwalną bazę wiedzy dla działu badań.
System:
WEBCON BPS + SAP (moduły FI i MM)
Technologia:
WEBCON BPS, SAP Gateway (OData, REST API), Google Cloud (Gemini, BigQuery, Looker Studio), OCR, KSeF, Autenti
Kluczowe osiągnięcia:
Wyszukiwanie surowca z 2–4 godzin do poniżej 30 sekund
Powiązane technologie i usługi
Technologie:
Usługi
Konsultacje:
Często zadawane pytania o SAP Basis
SAP Basis (Business Application Software Integrated Solution) to techniczna warstwa pośrednia SAP, dzięki której działają i komunikują się ze sobą wszystkie moduły i aplikacje. Odpowiada za administrację systemów, wydajność, bezpieczeństwo, kopie zapasowe oraz instalacje, patche i upgrade'y. To fundament, na którym stoi cały Twój SAP.
Typowy zakres to administracja systemów SAP, monitoring i tuning wydajności, zarządzanie transportami, zarządzanie uprawnieniami i bezpieczeństwem, backup i odtwarzanie, instalacja poprawek oraz upgrade'y i migracje. Konkretny zakres ustalamy w umowie i opisujemy w macierzy odpowiedzialności.
Tak. Pracujemy w modelu pełnego utrzymania (fully managed), współdzielonego (co-managed, wspólnie z Twoim zespołem) lub wsparcia zadaniowego przy konkretnych projektach. Dobieramy model do Twoich potrzeb i zasobów.
Tak. Dla środowisk produkcyjnych, od których zależy ciągłość działania, zapewniamy wsparcie w trybie ciągłym, z jasnymi czasami reakcji i procedurami eskalacji.
Tak. Jako Google Cloud Sell & Service Partner łączymy administrację SAP z kompetencjami chmurowymi. Utrzymujemy warstwę Basis on-premise, w chmurze publicznej (Google Cloud, Microsoft Azure) oraz w środowiskach hybrydowych.
Tutaj wyjaśniamy, czym jest warstwa Basis i jakie zadania obejmuje. Konkretną, ciągłą usługę utrzymania SAP, w tym Basis 24/7 i wsparcie modułowe, opisujemy na stronie Managed Services SAP. Jeśli szukasz gotowego modelu utrzymania, zacznij właśnie tam.
