Microsoft Teams i Viva
Zamień licencje, które masz, w sposób pracy, którego naprawdę używają ludzie
Teams jest dziś centrum pracy: czat, spotkania z automatycznymi podsumowaniami AI, rezerwacje sal przez Microsoft Places, współpraca w czasie rzeczywistym przez Loop. Viva dokłada warstwę employee experience: komunikację wewnętrzną, analitykę pracy, rozwój, cele. Ale te narzędzia mają wartość tylko wtedy, gdy ludzie ich używają. Dlatego wdrażamy je z naciskiem na adopcję, nie tylko na konfigurację.
modułów
Viva employee experience
centrum pracy
Teams jako jedno miejsce
%
poprawy produktywności z Copilot
adopcja
w centrum każdego wdrożenia
Masz Teams i Viva w licencji. Pracownicy używają tylko czatu i wideo.
Microsoft Teams i Viva to dziś rozbudowana platforma pracy: spotkania z AI, rezerwacje sal, współpraca w dokumentach, komunikacja wewnętrzna, analityka, rozwój, cele. Większość firm ma te narzędzia w licencji M365, ale używa z nich ułamka. Reszta leży nieodkryta, bo nikt nie zadbał o wdrożenie i adopcję.
Pewnie znasz przynajmniej jedną z tych sytuacji:
-
Teams to dla Twoich ludzi tylko czat i wideo
Spotkania bez automatycznych podsumowań, kanały zamiast maila tylko w niektórych zespołach, brak Loop, brak Microsoft Places. Pełen potencjał Teams jako centrum pracy pozostaje nieodkryty. -
Komunikacja wewnętrzna idzie mailem do wszystkich
Newsletter firmowy w skrzynce, którego nikt nie czyta, ważne ogłoszenia giną w natłoku. Viva Engage mógłby dać prawdziwą platformę komunikacji i społeczności, ale nie jest wdrożony. -
Nie wiesz, czy Twoi ludzie się nie wypalają
Spotkania od rana do wieczora, praca po godzinach, brak czasu na skupienie. Viva Insights pokazałby te wzorce i pomógł zadbać o balans, ale leży nieużywany. -
OKR-y żyją w arkuszu, który nikt nie aktualizuje
Cele firmowe ustalone na początku roku, potem zapomniane. Viva Goals mógłby wpiąć cele w codzienną pracę w Teams, ale nikt go nie skonfigurował. -
Wykupiłeś Copilot, ale nikt go nie używa
Licencje Copilot kosztują, ale bez adopcji pojawiają się jako ikonka, którą wszyscy ignorują. Nie masz nawet danych, kto i jak używa Copilot, bo nie wdrożyłeś Copilot Dashboard.
Wdrażamy z naciskiem na adopcję, bo technologia bez adopcji jest bezwartościowa
Największy błąd przy wdrażaniu narzędzi produktywności to traktowanie ich jako projektu technicznego: włączyć licencje, skonfigurować, zamknąć ticket. W rzeczywistości wartość Teams i Viva powstaje dopiero wtedy, gdy ludzie zmieniają sposób pracy. To wymaga programu adopcji prowadzonego równolegle z wdrożeniem technicznym.
Prowadzimy wdrożenie Teams i Viva w czterech etapach:
Assessment i strategia adopcji
Sprawdzamy, co masz dziś i jak realnie używasz: Teams, Viva, Copilot. Identyfikujemy luki i scenariusze o największym potencjale. Definiujemy strategię adopcji: które narzędzia w jakiej kolejności, dla których zespołów, z jakimi ambasadorami. To plan zmiany sposobu pracy, nie tylko konfiguracji.
Wdrożenie techniczne Teams
Konfigurujemy Teams jako centrum pracy: struktura zespołów i kanałów, polityki spotkań z AI Meeting Recaps, Microsoft Places dla pracy hybrydowej (rezerwacje sal, hybrid scheduling), Loop dla współpracy w czasie rzeczywistym, integracje z aplikacjami. Wszystko z politykami bezpieczeństwa i zgodności.
Wdrożenie Viva stopniowo
Wdrażamy moduły Viva w kolejności dopasowanej do priorytetów (typowo: Connections i Engage najpierw, potem Learning, Insights, Goals). Każdy moduł ma swój scenariusz, swoich użytkowników, swój plan adopcji. Pełne wdrożenie Viva Suite dla dużej organizacji trwa zwykle 3-6 miesięcy.
Adopcja, pomiar i utrzymanie
Prowadzimy program adopcji: warsztaty, materiały, ambasadorzy, kampanie wewnętrzne (często przez samą Viva Amplify). Mierzymy adopcję przez Copilot Dashboard i Viva Insights. Po stabilizacji przejmujemy bieżące wsparcie i rozwój.
Masz Teams, Viva i może Copilot, ale ludzie używają ułamka możliwości?
Zrobimy audyt wykorzystania i pokażemy, gdzie tracisz wartość. Plus zaproponujemy program adopcji, który realnie zmieni sposób pracy, nie tylko doda kolejne ikony.
Co dokładnie wdrażamy w Microsoft Teams
Teams przestał być narzędziem do czatu i wideo. Stał się operacyjnym centrum pracy, w którym dzieje się komunikacja, współpraca, spotkania i dostęp do aplikacji. Najważniejsze obszary, które wdrażamy:
Spotkania z AI
AI Meeting Recaps generują automatyczne podsumowania spotkań z rozdziałami i listą zadań. Real-time translation pozwala prowadzić spotkania w wielu językach. To zmienia spotkania z czasochłonnych w produktywne, bo nikt nie traci czasu na ręczne notatki i follow-up.
Microsoft Places: praca hybrydowa
Rezerwacje sal i biurek, hybrid scheduling (kiedy zespół jest w biurze), śledzenie obecności. Rozwiązuje chaos pracy hybrydowej: kto jest gdzie, gdzie usiąść, jak zaplanować dzień w biurze, żeby spotkać właściwych ludzi.
Loop: współpraca w czasie rzeczywistym
Loop components działają w czacie, kanałach i dokumentach, pozwalając wielu osobom edytować tę samą treść w czasie rzeczywistym. Koniec z przesyłaniem wersji pliku w tę i z powrotem.
Kanały i zespoły jako struktura pracy
Projektujemy strukturę zespołów i kanałów dopasowaną do tego, jak realnie pracuje Twoja organizacja. To różnica między Teams jako chaosem czatów a Teams jako uporządkowanym centrum pracy.
Communities in Teams
Viva Engage w Teams daje społeczności: miejsca, gdzie ludzie dzielą się wiedzą, zadają pytania, budują relacje. To komunikacja pozioma, której mail nigdy nie zapewnił.
Telefonia i spotkania zewnętrzne
Teams Phone dla telefonii firmowej, webinary, spotkania z klientami i partnerami. Teams jako jedno miejsce dla komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.
Viva: siedem modułów employee experience
Viva to warstwa employee experience w Microsoft 365. Siedem modułów, z których każdy adresuje inny aspekt doświadczenia pracownika. Wdrażamy całość albo wybrane, zależnie od priorytetów.
01
Viva Engage: komunikacja i społeczności
Platforma komunikacji wewnętrznej i społeczności pracowniczych. Komunikaty od zarządu, dzielenie się wiedzą, budowanie relacji. Marcowy update 2026 dodał rozbudowane tworzenie artykułów (multi-column, automatyczne spisy treści, lepsza dostępność). Działa wewnątrz Teams.
02
Viva Insights: analityka pracy i wellbeing
Analityka wzorców pracy z poszanowaniem prywatności: jak ludzie wykorzystują czas, jakie mają nawyki współpracy, czy nie grozi im wypalenie. Copilot Analytics pokazuje adopcję AI w organizacji. Dane osobiste są widoczne tylko dla pracownika, leaderzy widzą zagregowane wzorce.
03
Viva Learning: rozwój
Ścieżki rozwojowe i szkolenia wewnątrz Teams, z integracją zewnętrznych platform LMS i dostawców treści. Rozwój pracownika w miejscu, gdzie i tak pracuje, nie w osobnym systemie, do którego nikt nie zagląda.
04
Viva Goals: cele i OKR
Zarządzanie celami i OKR wpięte w codzienną pracę w Teams. Cele firmowe połączone z celami zespołów i jednostek, z bieżącym śledzeniem postępu. Copilot pomaga draftować OKR i podsumowywać postępy.
05
Viva Connections: portal pracownika
Spersonalizowany portal w Teams, łączący zasoby, komunikaty, aplikacje i narzędzia w jednym miejscu. Pierwsza rzecz, którą pracownik widzi, otwierając Teams.
06
Viva Amplify: kampanie komunikacyjne
Narzędzie do prowadzenia ustrukturyzowanych kampanii komunikacyjnych (na przykład kampanii adopcji Copilot), z optymalizacją komunikatów AI i pomiarem zaangażowania.
07
Viva Glint: badania zaangażowania
Badania employee engagement z rekomendowanymi działaniami. Daje zarządowi obraz nastrojów w organizacji i konkretne kroki do poprawy.
Copilot w codziennej pracy i jak mierzymy, czy działa
Microsoft 365 Copilot jest dziś wbudowany w narzędzia produktywności i to jeden z głównych powodów, dla których warto je wdrażać poprawnie. Ale Copilot bez adopcji to wyrzucone pieniądze, dlatego mierzymy jego realne użycie.
Copilot wbudowany w codzienne aplikacje:
- Outlook: drafty maili, podsumowania długich wątków, automatyczne wyciąganie zadań
- Word: drafting i przepisywanie dokumentów
- Excel: analiza danych, formuły, czyszczenie danych
- PowerPoint: generowanie prezentacji
- Teams: podsumowania spotkań, suggested replies
- OneNote, Edge: kolejne use case'y
Copilot w Viva:
- Viva Insights: zapytania w naturalnym języku o analitykę organizacyjną ("pokaż wzorce współpracy zespołu inżynierii w tym kwartale")
- Viva Goals: draftowanie OKR, sugerowanie key results, podsumowania postępów
- Viva Amplify: generowanie komunikatów wielokanałowych z brief
Pomiar adopcji jako dowód wartości:
Wdrażamy Copilot Dashboard i Advanced Analysis w Viva Insights, żeby pokazać realne dane: kto używa Copilot, w jakich aplikacjach, jak często, ile czasu oszczędza. To pozwala zarządowi zobaczyć zwrot z inwestycji w licencje Copilot, a nie tylko wierzyć w obietnice.
Głęboka warstwa zarządzania Copilot i agentami AI (Agent 365, governance, bezpieczeństwo) to osobny obszar, który wdrażamy razem.
Dlaczego warto wdrożyć Teams i Viva z 7Technology
Adopcja jest w centrum naszego podejścia
Nie wdrażamy narzędzi produktywności jako projektu technicznego. Prowadzimy program adopcji: warsztaty, ambasadorzy, kampanie wewnętrzne, szkolenia. Bez tego nawet najlepsza konfiguracja kończy się jako nieużywane ikony. To różni nas od partnerów, którzy włączają licencje i zamykają ticket.
Mierzymy, czy wdrożenie naprawdę działa
Copilot Dashboard, Viva Insights, Advanced Analysis. Pokazujemy realne dane adopcji, żeby zarząd widział zwrot z inwestycji, a Ty wiedział, gdzie program adopcji wymaga wzmocnienia. Wdrożenie bez pomiaru to wdrożenie w ciemno.
Łączymy produktywność z resztą Modern Work
Teams i Viva nie działają w izolacji. Spinamy je z bezpieczeństwem (Modern Security), zarządzaniem urządzeniami (Intune), tożsamością (Entra). To znaczy, że produktywność jest bezpieczna i zarządzalna, nie otwarta na wszystko.
Rozumiemy stronę HR i komunikacji, nie tylko IT
Viva to employee experience, więc wdrożenie wymaga współpracy z HR i komunikacją wewnętrzną, nie tylko z IT. Mówimy językiem obu stron i pomagamy je połączyć wokół wspólnego celu.
Zostajemy po wdrożeniu
Teams i Viva rozwijają się szybko (co miesiąc nowe funkcje Copilot, nowe możliwości Viva). W modelu Managed Services przejmujemy bieżące wsparcie, rozwój, ciągłą adopcję nowych funkcji.
Co mówią o nas klienci
"Migracja produkcyjnego SAP była dla nas projektem o najwyższym ryzyku. 7Technology przeprowadziło nas przez nią bez ani jednego nieplanowanego przestoju."
Lucyna Michniewicz
CIO @ VOX
"Szukaliśmy partnera, który weźmie odpowiedzialność za całość, a nie odeśle nas do kolejnego podwykonawcy. Po kilku latach współpracy wiem, że trafiliśmy dobrze."
Edyta Sapijaszko
CIO @ Herbapol
"Automatyzacja procesów na WEBCON BPS zdjęła z naszych zespołów dziesiątki godzin pracy ręcznej miesięcznie. Wdrożenie poszło sprawnie i zgodnie z planem."
Magdalena Obidowska
Project Manager @ Oceanic
Projekty, za które wzięliśmy odpowiedzialność
Środowisko IT dealera Mercedes-Benz w Google Cloud
Migracja kluczowych systemów biznesowych do chmury, a następnie przejęcie i integracja środowiska IT nowego salonu w Sosnowcu - bez przerwy w pracy sprzedaży i serwisu.
System:
Środowisko IT - ok. 55 systemów (m.in. ERP, DMS, systemy kadrowo-płacowe i księgowe, SAP)
Technologia:
Google Cloud Platform, Terraform, SAP
Kluczowe osiągnięcia:
Jedno środowisko dla 5 lokalizacji; przejęcie salonu bez przestoju
Automatyzacja trasowania półtusz w chłodni
Decyzję o przydziale półtuszy do zamówienia zamiast operatora podejmuje algorytm, a rozjazdy na torach przestawiają się same - na podstawie sześciu parametrów każdej sztuki.
System:
System MES 7Technology + dedykowany moduł automatyzacji chłodni
Technologia:
RFID w hakach, sterowniki PLC, integracja z wagami i klasyfikacją mięsności
Kluczowe osiągnięcia:
Kilku pracowników na zmianę → 1 operator; reakcja na zmianę zamówienia w kilka sekund
Od papierowych kart do pełnej identyfikowalności z 7MES
Wdrożenie objęło cały zakład - od rampy przyjęć, przez rozbiór i produkcję, po kontrolę załadunku pod dokiem - z pełną genealogią każdej partii.
System:
7MES (autorski system klasy MES 7Technology)
Technologia:
Comarch ERP XL, wagi hakowe / najazdowe / stanowiskowe / laboratoryjne, skanery i terminale dotykowe
Kluczowe osiągnięcia:
Kompletacja krótsza o 4–5 godzin; genealogia partii od ręki zamiast w dni
Cztery lata cyfryzacji na WEBCON BPS, SAP i AI
Kilkanaście procesów w WEBCON zintegrowanych z SAP, a najnowszy etap zamienił ponad 40 000 dokumentów surowcowych w przeszukiwalną bazę wiedzy dla działu badań.
System:
WEBCON BPS + SAP (moduły FI i MM)
Technologia:
WEBCON BPS, SAP Gateway (OData, REST API), Google Cloud (Gemini, BigQuery, Looker Studio), OCR, KSeF, Autenti
Kluczowe osiągnięcia:
Wyszukiwanie surowca z 2–4 godzin do poniżej 30 sekund
Powiązane technologie i usługi
Technologie
Usługi
Konsultacje
Często zadawane pytania o Microsoft Teams i Viva
Microsoft Viva to warstwa employee experience w Microsoft 365, obejmująca siedem modułów: Viva Engage (komunikacja i społeczności), Viva Insights (analityka pracy i wellbeing), Viva Learning (rozwój), Viva Goals (cele i OKR), Viva Connections (portal pracownika), Viva Amplify (kampanie komunikacyjne), Viva Glint (badania zaangażowania). Wszystkie działają wewnątrz Teams i Microsoft 365.
Teams stał się centrum pracy, a nie tylko narzędziem do czatu i wideo. Doszły: AI Meeting Recaps (automatyczne podsumowania spotkań z zadaniami), real-time translation, Microsoft Places (rezerwacje sal, hybrid scheduling), Loop (współpraca w czasie rzeczywistym), Communities (Viva Engage w Teams), Teams Phone (telefonia), Copilot (podsumowania, drafty). To pełne środowisko pracy, nie komunikator.
Microsoft Places to rozwiązanie dla pracy hybrydowej wbudowane w Teams: rezerwacje sal i biurek, hybrid scheduling (planowanie, kiedy zespół jest w biurze), śledzenie obecności. Rozwiązuje typowe problemy pracy hybrydowej: kto jest gdzie, gdzie usiąść, jak zaplanować dzień w biurze, żeby spotkać właściwych ludzi.
Bo technologia bez adopcji jest bezwartościowa. Możesz mieć najlepiej skonfigurowane Teams i Viva, ale jeśli ludzie ich nie używają, inwestycja nie zwraca się. Dlatego wdrażamy z programem adopcji: warsztaty, ambasadorzy, kampanie wewnętrzne, szkolenia. I mierzymy realne użycie przez Copilot Dashboard i Viva Insights.
Pełne wdrożenie Viva Suite dla dużej organizacji (rzędu 5000 użytkowników) trwa zwykle 3-6 miesięcy, w fazach: najpierw Connections i Engage (najniższa złożoność, najwyższy natychmiastowy impact), potem Learning, Insights i Goals. Program adopcji i change management biegnie równolegle przez cały czas. Mniejsze wdrożenia lub wybrane moduły idą szybciej.
Copilot jest wbudowany w narzędzia produktywności (Word, Excel, Outlook, Teams, Viva), więc jego adopcja jest naturalną częścią tego wdrożenia. Copilot wymaga osobnej licencji Microsoft 365 Copilot. Głębsza warstwa zarządzania Copilot i agentami AI (Agent 365, governance, bezpieczeństwo) to osobny obszar, który wdrażamy razem jako uzupełnienie.
Wdrażamy Copilot Dashboard i Advanced Analysis w Viva Insights, które pokazują realne dane: kto używa których narzędzi, jak często, ile czasu oszczędza Copilot. Pomiar adopcji to dowód zwrotu z inwestycji i wskazówka, gdzie program adopcji wymaga wzmocnienia. Wdrażamy z pomiarem, nie w ciemno.
W modelu Managed Services M365 przejmujemy bieżące wsparcie i rozwój: adopcja nowych funkcji (Teams i Viva dostają nowości co miesiąc), wsparcie użytkowników, rozszerzanie o kolejne moduły Viva, ciągły pomiar adopcji. Produktywność to proces ciągły, nie jednorazowy projekt.
